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管理会社の皆様へ

当サイトが専門に扱う業務は、マンション管理費等の滞納問題の解決であります。

当初は、管理組合の理事様向けに滞納解決を図るべく支援するつもりでありましたが、よく考えると、日ごろから区分所有者様と交流があるのは、マンション管理会社様であるとの考えに至り、その管理会社様のお役に立てれば、間接的に管理組合様への支援になると思うようになり、弊社のサービスも管理会社様向けのものに変更して、行うことといたしました。

弊社の考え方

弊社は、個人事務所でありますので、御社にご提供できるサービスは、「システム化」と「見える化」の２点であると考えております。

そこで、弊社としましては、第一に、どなたが行っても同じ結果になるように滞納管理を「システム化」することが重要であると考えました。（「システム化」とは、手順の統一化で、事務の簡素化を意味します。決して、システムを入れるということではありません。）

「滞納」という微妙な状況にあっても、事務面での「システム化」はフロント担当者様に安心感を与えることができ、必要な交渉がスムーズに行えるようになります。そのようなサービスのご提供が大切と考えております。また、滞納のステージ状況が変化しても、入力形式に変化がないため、担当者以外のどなたでも安心して業務を進めることが可能となっております。

次に、「見える化」であります。上記によって入力されたデータをもとに、処理・加工したデータを支店全体、または、会社全体にしたExcelファイルにしてご提供いたします。これにより、今、何が問題なのかが把握しやすくなります。

よって、問題が深刻化する前に、解決可能となるような環境構築が容易になり、社内のリソースの効率的な活用や、必要に応じて、グループ企業も含めた総合力の発揮が期待できるようになると考えられます。

以上のことにより、管理組合様に対して信頼感が向上し、また、マンションの資産価値の維持向上にも役立つとともに、御社の事務面が安定し、効率化されると考えております。

さて、マンション管理費等の滞納問題は、一義的には管理組合様の問題ではありますが、管理会社様にとりましても、由々しき問題であり、解決を求められる問題であると思われます。しかしながら、法的には、管理会社様が滞納債権を直接回収できるわけではない以上、あくまで、管理組合への助言で解決の方向に向かうというのが、正しい方法であろうと思われます。

そこで、弊社では、まずは、滞納初期段階での督促状作成・発送サービスの「Point Letter」と、法的手段に入る前の第一弾として、内容証明郵便の事務を代行すべく、「内容証明代書サービス」を開始することといたしました。

最後に

私がマンション管理士、管理業務主任者というだけでなく、一区分所有者として、日々直面する複雑な課題を克服するため、休日深夜にかかわらず活動されている管理会社様のフロント担当者様の姿を見させていただき、微力ながらご協力できればと思い運営するものであります。

長くなりましたが、書面、および動画では、説明不足な面も多々あります。メールでお問合せはもちろん、Zoomでの説明・デモも承ります。

詳しくは、動画で説明しております。ぜひ、ご覧いただければ幸いです。

また、メールでお申込みいただければ、貴社のご指定の時間にZoomでご説明いたします。必ずや、ご納得いただけるものと自負しております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マンション管理士　野澤　光司

*メンバーズ・ルームも限定公開中。訴訟関係の動画を公開しています。